一、面向大眾市場(chǎng)的移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)逐漸收縮，重心向細(xì)分市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。
縱覽試點(diǎn)期間轉(zhuǎn)售企業(yè)們的反應(yīng)，最大莫過于"批零倒掛"。虛擬運(yùn)營(yíng)商以各種方式反映基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的批發(fā)價(jià)格過高，是制約移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的核心原因，但各家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商都聲稱給轉(zhuǎn)售企業(yè)的都是標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)的折扣價(jià)，自己并不違規(guī)。
實(shí)際上，批發(fā)價(jià)高于市場(chǎng)價(jià)的原因，有的是運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)不一，部分地區(qū)價(jià)格優(yōu)惠力度較大；還有的是 因?yàn)樵谔崴俳蒂M(fèi)的背景下，資費(fèi)下降的速度較快，降價(jià)之后的價(jià)格低于之前約定的批發(fā)價(jià)。為了解決這些問題，工信部發(fā)布了轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)批發(fā)價(jià)格的指導(dǎo)意見，試圖消 除這些不合理的批零倒掛，使轉(zhuǎn)售企業(yè)獲取業(yè)務(wù)的價(jià)格方面不要吃大虧。
虛擬運(yùn)營(yíng)商以渠道方式輕松獲利，這并非發(fā)展移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的初衷，也不利于基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商和虛擬運(yùn)營(yíng) 商的和諧。因此在政策方面最多做到不讓轉(zhuǎn)售企業(yè)吃虧，不會(huì)讓基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的批發(fā)價(jià)過低。這樣的政策導(dǎo)向削弱了面向大眾市場(chǎng)的渠道型轉(zhuǎn)售企業(yè)的積極性，鼓勵(lì)引 導(dǎo)行業(yè)型和自有產(chǎn)品型的轉(zhuǎn)售企業(yè)發(fā)展，通過發(fā)展行業(yè)應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，使移動(dòng)通信為基礎(chǔ)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)更加豐富多彩，促進(jìn)信息化的發(fā)展。
二、品牌示弱，成本壓縮，虛擬運(yùn)營(yíng)商學(xué)會(huì)過緊日子。
還記得移動(dòng)轉(zhuǎn)售牌照剛發(fā)放時(shí)的喧囂么？那時(shí)候一會(huì)兒一個(gè)發(fā)布會(huì)，一會(huì)兒一個(gè)啟動(dòng)儀式，各家轉(zhuǎn)售 企業(yè)在品牌建設(shè)方面揮金如土，老板們?cè)谂_(tái)上侃侃而談，暢想顛覆以互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆運(yùn)營(yíng)商的美好未來，這些秀并沒有給企業(yè)帶來如潮的用戶，只是公關(guān)公司送過來 的厚厚賬單。大潮退去，除了業(yè)內(nèi)人士，還有多少人記得那些虛擬運(yùn)營(yíng)商的品牌、形象、產(chǎn)品，甚至公司的名字。如今，即使是放號(hào)不錯(cuò)的虛擬運(yùn)營(yíng)商，也降低了品 牌宣傳的力度，因?yàn)樾Ч麑?shí)在不盡如人意。
不僅是營(yíng)銷宣傳成本，由于業(yè)務(wù)發(fā)展不如預(yù)期，營(yíng)收狀況不佳，其他運(yùn)營(yíng)成本也有大幅壓縮的趨勢(shì)。剛剛組建到位的團(tuán)隊(duì)開始人員流失，剛剛建成的IT支撐系統(tǒng)開工能力不足被迫削減成本，這些都是不得已的做法。有的企業(yè)已經(jīng)在考慮將轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)剝離甚至裁撤，以避免對(duì)其他業(yè)務(wù)的影響。
業(yè)務(wù)拓展不佳的情況下，通過降低成本來提升收益，這是不得已而為之的做法。但這樣將導(dǎo)致惡性循環(huán)：創(chuàng)新不足，空間不夠，積極性下降，更容易導(dǎo)致優(yōu)秀的人才快速流失。對(duì)于轉(zhuǎn)售企業(yè)來說，此時(shí)需要盡快確定未來的發(fā)展方向，越是拖得久了，問題就會(huì)越難解決。
這些說的都是負(fù)面的發(fā)展趨勢(shì)，那么移動(dòng)轉(zhuǎn)售真的走向死胡同么？當(dāng)然不是。
三、運(yùn)營(yíng)體系逐步形成，優(yōu)質(zhì)與創(chuàng)新的企業(yè)逐漸嶄露頭角。
此前我的文章曾經(jīng)提到過，兩年的試點(diǎn)期很短，而很多問題的解決需要時(shí)間。而今，轉(zhuǎn)售企業(yè)在付出 了比較大的代價(jià)后，也在實(shí)踐中逐漸積累經(jīng)驗(yàn)，通過實(shí)戰(zhàn)逐漸學(xué)會(huì)了如何做一個(gè)運(yùn)營(yíng)商。更重要的是：經(jīng)歷了最初的躁動(dòng)與狂熱，移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的參與者冷靜了下 來，理性地看待問題并加以解決，這是成功的基礎(chǔ)。
中國(guó)的轉(zhuǎn)售企業(yè)錯(cuò)過了用戶規(guī)模發(fā)展的機(jī)會(huì)，很多海外曾經(jīng)的成功經(jīng)驗(yàn)無法復(fù)制。但同時(shí)也應(yīng)看到，成功的模式并非只有一種。美國(guó)的Jasper其本質(zhì)也是虛擬運(yùn)營(yíng)商，他將自己的平臺(tái)、技術(shù)，與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商提供的通信服務(wù)整合，形成了新的產(chǎn)品和應(yīng)用，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域獲得了極大的成功。如今中國(guó)的虛擬運(yùn)營(yíng)商站穩(wěn)了腳跟，可以結(jié)合自己的特征進(jìn)行創(chuàng)新，相信以民企的機(jī)制和智慧，在眾多的轉(zhuǎn)售企業(yè)中，有能成功走出來的明星。
四、生態(tài)環(huán)境逐漸完善、穩(wěn)定，政府的管制政策和企業(yè)的管控模式走向成熟。
移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)最初幾乎是一片空白，而今從產(chǎn)業(yè)政策到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，已是碩果累累。最初時(shí)各方參與者相互不信任，舉步維艱；而今一起經(jīng)歷了血與火的洗禮，能夠客觀、理性、積極地坐在一起研究問題，制定解決方案。這些變化都標(biāo)志著，移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的生態(tài)環(huán)境正在逐漸改善，相關(guān)各方的態(tài)度不再焦慮浮躁，而是務(wù)實(shí)地共同朝發(fā)展目標(biāo)行進(jìn)。
要構(gòu)建良好的生態(tài)環(huán)境，2016年有兩個(gè)因素非常關(guān)鍵。
一是行業(yè)監(jiān)管部門的態(tài)度，不可放棄，不要對(duì)移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的發(fā)展失去信心。期望短期牟利者大都已經(jīng)離場(chǎng)，虛擬運(yùn)營(yíng)商回歸理性，最難熬的時(shí)間已經(jīng)過去，這個(gè)時(shí)候如果放任移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)自由發(fā)展，就可能前功盡棄。
另一個(gè)因素就是基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商。如今在運(yùn)營(yíng)方面，虛擬運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)驗(yàn)和能力已經(jīng)不弱于基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，而民企的機(jī)制更會(huì)縮短轉(zhuǎn)售企業(yè)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)周期，估計(jì)不久的將來，虛擬運(yùn)營(yíng)商就會(huì)倒逼基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商提升運(yùn)營(yíng)管理水平，這也將是虛擬運(yùn)營(yíng)商推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的一種體現(xiàn)。
如果監(jiān)管部門堅(jiān)定信心，如果基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商積極配合，我相信2016年將有移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)涅槃重生，通過努力來為自己正名：民企做運(yùn)營(yíng)，我們可以更出色。
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