營銷活動效果不好究竟是哪里出了問題?折扣不夠低?營銷短信不吸引人?都不是!
導(dǎo)致營銷活動效果不好的原因:
1.平時不互動,營銷抱佛腳,這與你的會員管理方法有著深切的關(guān)系,會員受到你的關(guān)照越多,對你的印象就越深刻,就越愿意關(guān)照你的生意。這根朋友之間的交往是一樣的道理,你不能總是有事求人家的時候才聯(lián)系。
2.營銷間隔長,好幾個月都不做一次營銷,顧客壓根沒印象。
3.營銷活動拖拖拉拉,周期過長。其實 營銷活動也是講究緊迫的,你越是讓會員覺得過了這村就沒這店了,會員就越容易購買,所以任何打折的返利都應(yīng)該有時間限制。營銷效果不好導(dǎo)致老板主動放棄控制營銷時間,過了時限老板還會主動讓會員享受活動優(yōu)惠。所謂朝令夕改,會員覺得你沒底線,反正啥時候都有優(yōu)惠,下次做活動就更不響應(yīng)了。
解決方法:
1.活用會員管理系統(tǒng)中的分組功能。將會員細(xì)分,每次活動針對不同的用戶開展,投其所好,就像是給瞌睡的人遞枕頭,能不受歡迎嗎。
2.定期挽回流失客戶。會員就像是存錢罐,會員越多你儲存的財富就越多,一方面,老板們要把更多顧客變成會員,囤積財富,另一方面,又要做足夠有吸引力的活動,比如老顧客答謝,積分兌換等等,防止會員流失。
3.把握發(fā)短信時機。一般控制在半個月一條短信,最多不超過每周一條,最少每個月也要有一條,這樣既能保證會員對你印象越來越神,又不會引起反感。
4.短信內(nèi)容很重要。不要一味只發(fā)營銷短信,有時候一條祝福短信更能顯示你的真誠,事半功倍。