2月28日，央視“朝聞天下”欄目曝光洛陽移動、蘭考聯(lián)通、鄭州電信部分手機用戶“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”困難。工業(yè)和信息化部高度重視，當(dāng)天下午，兩省通信管理局赴現(xiàn)場開展核查，經(jīng)核查媒體反映的相關(guān)電信企業(yè)主要違規(guī)行為屬實，兩省通信管理局依法依規(guī)對違規(guī)企業(yè)予以行政處理，同時要求兩省電信企業(yè)省級公司對相關(guān)責(zé)任人給予追責(zé)。
工信部信息通信管理局副局長魯春叢表示，“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”是一項惠民服務(wù)，企業(yè)不能用來做為業(yè)務(wù)競爭的手段。
據(jù)了解，這次國辦督查室組織暗訪，媒體曝光的問題是在1月10日左右，正值春節(jié)前夕，這個階段往往是電信市場營銷最激烈的時段。工信部組織的行風(fēng)檢查，剛離開山東、河南一個月，問題出現(xiàn)了反彈。魯春叢表示，這些問題歸結(jié)為拒絕、阻止、拖延、誤導(dǎo)4個方面，這嚴(yán)重違反工信部出臺的《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》中九不準(zhǔn)的要求，部分企業(yè)把攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)當(dāng)成競爭性的業(yè)務(wù)，根本原因是企業(yè)主體責(zé)任落實不力，管理規(guī)定落實不力，基層企業(yè)執(zhí)行不力。
魯春叢強調(diào)，要求全國各地通信管理局和三家基礎(chǔ)電企業(yè)，在做好疫情防護的基礎(chǔ)上，堅持問題導(dǎo)向，吸取教訓(xùn)，舉一反三。工信部近期會再次對“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)進行系統(tǒng)檢查。
魯春叢指出，工信部將組織電信企業(yè)回頭看，嚴(yán)懲表面整改、假裝整改、敷衍整改現(xiàn)象。對落實不力的企業(yè)將追責(zé)省公司責(zé)任人。工信部還將組織暗訪檢查，把結(jié)果向社會公布，接受社會和輿論監(jiān)督。
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