5月6日，由中國商報社、《企業(yè)觀察報》社、《面孔》欄目和中國企業(yè)網(wǎng)聯(lián)合主辦的2019（第三屆）中國品牌峰會在北京友誼賓館成功舉辦，部委領導、專家學者和企業(yè)界領袖熱議品牌發(fā)展，交流管理經(jīng)驗，為中國品牌發(fā)展帶來了很多值得參考的建議。北京朗宇信息技術有限公司CMO鄢軍華先生受邀參與了峰會，并在峰會中接受媒體專訪，就未來企業(yè)通訊趨勢，企業(yè)品牌建設等問題展開探討。
以下為采訪內(nèi)容：
問：朗宇信息在企業(yè)信息通信行業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢是什么？
答：我認為朗宇信息在企業(yè)信息通信行業(yè)發(fā)展的核心優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在三個方面：第一，技術上以朗宇信息自主研發(fā)的核心智能網(wǎng)關云平臺為代表，擁有瞬時并發(fā)高效穩(wěn)定的處理能力、運營監(jiān)控管理能力、智能通道路由分配機制和嚴密的信息安全保障體系等；第二，資源上憑借多年的積累，朗宇信息目前是中國移動、中國聯(lián)通、中國電信的全網(wǎng)服務提供商，并形成穩(wěn)固的合作伙伴關系，擁有穩(wěn)定的全網(wǎng)渠道優(yōu)勢；第三，成本上受益于規(guī)模效應，朗宇信息以更強勢的議價能力獲得了更優(yōu)惠的進價，由于朗宇信息在運營商方面具有很好的整合能力和成本優(yōu)勢，企業(yè)客戶也具有較強的付費意愿。
問：企業(yè)通訊服務隨著經(jīng)濟的發(fā)展，各個時期有會不同的發(fā)展任務，那么您認為現(xiàn)在的企業(yè)需要什么樣的通訊服務？朗宇信息能夠給企業(yè)來什么？
答：現(xiàn)在的企業(yè)無論在服務、管理方面都需要通訊方面服務，使其與用戶之間架起良好溝通橋梁。我們朗宇信息把自己定位為移動互聯(lián)網(wǎng)基礎服務提供商，基于這層定義，我們衍生出來的產(chǎn)品包含：企信通、企業(yè)流量、呼叫中心、互聯(lián)數(shù)據(jù)、企業(yè)管理軟件（OA系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)）、即時通訊軟件（IM）等，能夠為企業(yè)提供更為穩(wěn)定高端的服務。
問：您在信息通信方面具有多年的行業(yè)經(jīng)驗，那么您認為未來企業(yè)通訊服務的發(fā)展趨勢是什么樣的？
答：綜合目前通訊市場發(fā)展環(huán)境分析來看，未來通信行業(yè)的發(fā)展趨勢大概分為三塊，第一塊是計算機網(wǎng)絡加傳統(tǒng)通訊網(wǎng)絡的融合通訊，第二是國內(nèi)主要社交類與游戲類出海移動應用，第三是定制化企業(yè)IM產(chǎn)品的未來發(fā)展通道，企業(yè)IM包含CRM、SCM、OA、ERP、HRM、企業(yè)應用其他軟件等，IM成為企業(yè)松耦合系統(tǒng)架構的核心能力。
問：朗宇信息在進行品牌建設時，注重的因素有哪些？
答：企業(yè)的品牌建設層次將決定該公司是否能夠一如既往獲得消費者用戶的認可和信賴。在品牌建設過程中要精細化，既要做精又要做細，保證品質，這是很重要的。我們朗宇信息在產(chǎn)品研發(fā)和服務方面重點投入，設有專門的研發(fā)團隊和客服團隊，開發(fā)優(yōu)質好用的產(chǎn)品和周到的服務，為客戶提供高端的產(chǎn)品服務。另外我們在管理、人才、創(chuàng)新方面也投入了大量的人力和財力，致力于成為中國領先的企業(yè)通訊服務商。
問：朗宇信息未來有什么樣的發(fā)展戰(zhàn)略和目標？
答：我們一直將自身定位于移動互聯(lián)網(wǎng)基礎服務提供商。朗宇信息先后推出企業(yè)短信、彩信、流量、物聯(lián)網(wǎng)運營等一系列產(chǎn)品服務，其中憑借多年積累的運營商渠道資源，核心業(yè)務為企業(yè)短信業(yè)務。朗宇信息在業(yè)務布局上提出以自身移動信息即時通信、移動數(shù)據(jù)智能流量、移動音視頻三大平臺為依托，逐步實現(xiàn)“企業(yè)云通信、企業(yè)云數(shù)據(jù)、企業(yè)云商務”的三位一體化布局。
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